Avant d’envoyer votre parapluie malade ou votre ombrelle, nous établissons d’abord un 1er devis par mail afin de voir si nous pouvons effectuer la réparation.

Pour cela, vous remplissez le formulaire suivant

Nous avons toutes les pièces disponibles pour des parapluies de notre fabrication,
mais lorsque c’est un parapluie d’une autre marque ou très vieux, nous avons besoin de certaines informations techniques
avant de pouvoir entreprendre une réparation.

N’hésitez pas à indiquer le plus de détails possible comme :

– Le nombre de baleines
– La taille des baleines ainsi que le diamètre du parapluie
– Si c’est un parapluie à ouverture manuelle ou automatique
– Si c’est un parapluie droit ou pliant
– Joignez plusieurs photos ainsi qu’une photo de l’endroit cassé.
– Votre adresse ainsi que votre numéro de téléphone pour pouvoir vous contacter

Une fois que le devis est effectué et si vous le souhaitez, vous pouvez envoyer votre parapluie par la poste en Colissimo dans notre atelier à Poitiers. (N’envoyez pas votre parapluie tant que nous n’avons pas confirmé la réparation par mail).

Merci d’expédier votre parapluie avec ce formulaire rempli, ce qui nous permet de pouvoir vous contacter en cas de problème et de pouvoir suivre votre colis lorsque nous l’expédions. Sans ce formulaire préalablement rempli, nous ne pourrons pas traiter votre demande.

Une fois réparé, nous l’expédierons par la Poste avec un numéro de colis pour le suivi. Nos délais de réparation sont d’environ 15 jours, selon la complexité du travail à effectuer.

Les frais de port et emballage retour pour la France sont de 13 € pour un parapluie pliant et 17 € pour un parapluie droit.

Le paiement peut s’effectuer par chèque, par virement bancaire ou par carte bleue par téléphone.

Nous réparons nos parapluies toute l’année (hors période de fêtes de fin d’année et de commande exceptionnelle).

Mais nous effectuons des réparations toute marque uniquement sur certaines périodes et avec les matériaux dont nous disposons. Parfois certaines réparations ne sont malheureusement pas possible à effectuer.

Nous faisons parti des Artisans « Réparacteur » de la Nouvelle-Aquitaine

Gage de qualité et de savoir faire, nous sommes labellisé Entreprise du Patrimoine Vivant